Τι είναι η κάλυψη για Οδική Βοήθεια;
Η οδική βοήθεια, αποτελεί προαιρετική κάλυψη που μπορείς να προσθέσεις στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό σου και σου παρέχει τη μεταφορά ή την επιτόπου επισκευή του οχήματός σου αν παρουσιαστεί κάποια βλάβη. Η οδική βοήθεια οφείλει να σε εξυπηρετήσει είτε βρίσκεσαι εν κινήσει είτε είσαι σταθμευμένος.
- Συγκεκριμένα, η οδική βοήθεια θα αναλάβει:
- Την επιτόπου επισκευή οχήματος
- Τη ρυμούλκηση του σε συνεργείο
- Καταγραφή στοιχείων και αναγγελία ζημιάς σε περιπτώσεις ατυχημάτων
- Επαναπατρισμό οχήματος
- Μεταφορά ασφαλισμένου στον τόπο διαμονής ή κάλυψη εξόδων μεταφοράς ασφαλισμένου στον τόπο διαμονής
Προσοχή! Οι καλύψεις της οδικής βοήθειας, διαφέρουν σε κάθε ασφαλιστική, οπότε είναι καλό να ενημερώνεσαι για τους όρους και τις προϋποθέσεις του συμβολαίου σου.
| Περίπτωση | Περιγραφή Κάλυψης |
|---|---|
| 🔋 Μηχανική/Ηλεκτρική/Ηλεκτρονική Βλάβη | Κάλυψη για προβλήματα όπως σασμάν, μπαταρία, φλάντζα, δίσκο-πλατό κ.λπ. |
| 🛞 Βλάβη στα Ελαστικά | Αντικατάσταση ή επιδιόρθωση λόγω σκασίματος ελαστικού |
| 🔑 Απώλεια Κλειδιών | Υπηρεσίες για ξεκλείδωμα ή αντικατάσταση κλειδιών |
| ⛽ Έλλειψη ή Λάθος Καύσιμο | Παροχή καυσίμου ή βοήθεια σε περίπτωση λάθους τροφοδοσίας |
| 🏨 Διαμονή σε Ξενοδοχείο | Κάλυψη εξόδων διανυκτέρευσης σε περίπτωση βλάβης μακριά από την οικία |
| 🏠 Επαναπατρισμός | Κάλυψη εξόδων επιστροφής των ασφαλισμένων στον τόπο διαμονής τους |
Τι καλύπτει η Οδική Βοήθεια;
Έμεινες από μπαταρία με το αυτοκίνητο; Παρουσίασε βλάβη η μηχανή και έχεις ακινητοποιηθεί στην μέση του δρόμου; Έγινε κάποιο ατύχημα και χρειάζεσαι βοήθεια; Δες στον πίνακα τις περιπτώσεις που καλύπτει η οδική βοήθεια.
Πόσο κοστίζει η Οδική Βοήθεια;
Το κόστος της οδικής βοήθειας διαφέρει ανάλογα με την τιμολογιακή πολιτική της κάθε ασφαλιστικής εταιρείας.
Στο COSMOTE Insurance παρέχουμε την κάλυψη οδικής βοήθειας από 2.46 ευρώ το μήνα και με σταθερό ετήσιο κόστος 29.5 ευρώ.
Ο συνεργάτης μας, Mondial Assistance θα σου παρέχει – χωρίς χρέωση – υποστήριξη σε περίπτωση που αναγγείλεις ζημιά ή ατύχημα (ανεξαρτήτως της ασφαλιστικής που επέλεξες) και ταυτόχρονα την παρακολούθηση όλης της πορείας αποζημίωσης.
| Διάρκεια συμβολαίου | Κόστος | Όριο εξυπηρετήσεων |
|---|---|---|
| 12 μήνες | 29.5 € | 5 |
| 6 μήνες | 14.75 € | 3 |
| 3 μήνες | 7.38 € | 2 |
Expert tip Αν χρειαστείς την κάλυψη και δεν είσαι ασφαλισμένος, θα πρέπει να πληρώσεις 50-100€ για την ρυμούλκηση.
Πώς θα βρω τη φθηνότερη προσφορά για Οδική Βοήθεια;
Για να βρεις την φθηνότερη προσφορά για ασφάλεια αυτοκινήτου ή μηχανής με κάλυψη οδικής βοήθειας αρκεί να μπεις στο COSMOTE Insurance, να συμπληρώσεις τον αριθμό της πινακίδας σου και να επιλέξεις την Οδική Βοήθεια στις πρόσθετες καλύψεις.
Πολύ γρήγορα, θα εμφανιστεί στην οθόνη σου, η καλύτερη προσφορά με οδική βοήθεια κι εσύ δεν έχεις παρά να διαλέξεις αυτή που εξυπηρετεί τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σου.
Extra Info
Σύμφωνα με τον Παρ.1 Άρθρο 216 ΝΟΜΟΣ 4512/2018 , η οδική βοήθεια θα πρέπει να βρίσκεται στο σημείο που έχεις δηλώσει μέσα σε μια ώρα από την ειδοποίησή της. Στην πράξη, αυτό εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες (κίνηση στους δρόμους, σημείο που βρίσκεται, ώρα αιχμής κλπ). Μία μέση αναμονή 30 λεπτών είναι συνήθης μέσα σε μεγάλα αστικά κέντρα.
Θα πρέπει να παρέχει 24ωρη εξυπηρέτηση όλες τις ημέρες του χρόνου και λειτουργία καταγραφής κλήσεων.
Η Οδική Βοήθεια θα κάνει μόνο 1 μεταφορά του οχήματός σου ανά περίπτωση ζημιάς/ βλάβης, οπότε θα πρέπει να δηλώσεις με προσοχή το σημείο μεταφοράς (π.χ. το συνεργείο επιλογής σου)
Γιατί να προσθέσω την Οδική Βοήθεια στο συμβόλαιό μου;
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για να προσθέσεις την Οδική Βοήθεια στο συμβόλαιό σου. Ας δούμε πότε πραγματικά σε συμφέρει.
Είναι ιδανική αν:
- Θες να έχεις άμεση υποστήριξη σε περίπτωση βλάβης ή ακινητοποίησης του οχήματός σου
- Κυκλοφορείς με αυτοκίνητο μεγαλύτερης ηλικίας. Στην Ελλάδα, η μέση ηλικία των οχημάτων ξεπερνά τα 15 χρόνια
- Έχεις καθυστερήσει το service ή τη συντήρηση, λόγω κόστους ή έλλειψης χρόνου
- Θες να αποφύγεις το άγχος και την ταλαιπωρία του να βρεις λύση μόνος σου στην άκρη του δρόμου
Αξίζει;
Ναι, γιατί με χαμηλό κόστος εξασφαλίζεις ηρεμία, γνωρίζοντας πως ό,τι κι αν συμβεί στον δρόμο, έχεις κάποιον να σε βοηθήσει.
Bonus tip: Το κόστος της οδική βοήθειας εκτός ασφάλειας, κοστίζει από 50-100€. Γι’αυτό το 64% των πελατών μας την επιλέγει.
Οι πελάτες μας επιστρέφουν ικανοποιημένοι!
Συχνές ερωτήσεις
Πού θα καλέσω αν χρειαστώ οδική βοήθεια;
Στο νούμερο που αναγράφεται στο ασφαλιστήριό σου, άμεσα! Αναφέρεις τον αριθμό κυκλοφορίας, το ονοματεπώνυμο και δίνεις πληροφορίες για την βλάβη και τον αριθμό των επιβατών του οχήματος. Ακολουθούν μερικά τηλέφωνα επικοινωνίας των μεγαλύτερων ασφαλιστικών εταιρειών της χώρας.
| Ασφαλιστικές Εταιρείες | Τηλ. Επικοινωνίας |
|---|---|
| R&Q Accredited | 216 4004 140 |
| Allianz Ευρωπαϊκή Πίστη | 210 69 99 999 |
| Apeiron Insurance Project | 213 0904300 |
| Anytime | 1158 |
| Ατλαντική Ένωση | 10234 |
| ΕΛΠΑ | 10400 |
| ERGO | 210 6504022 |
| Εθνικη Ασφαλιστικη | 210 9099000 |
| Eurolife Ffh | 210 9303800 |
| Groupama | 210 329 5111 |
| Hellas Direct | 212 222 9999 |
| Interamerican Καλείς | 1158 |
| Interlife Ασφαλιστικη | 11199 |
| Ιντερσαλόνικα | 11555 |
| Mondial Assistance | 210 99 88 118 |
| Myzen | 210 32 95222 |
Αν έχεις συμβόλαιο με το COSMOTE Insurance είσαι ακόμα πιο τυχερός!
Κάλεσε στο 2108018000, όλο το 24ωρο, και ένας συνεργάτης θα είναι δίπλα σου το συντομότερο.
Τι συμβαίνει αν χρειαστώ οδική βοήθεια και δεν την έχω στο συμβόλαιο;
Αν βρεθείς στην δυσάρεστη θέση και χρειαστείς οδική βοήθεια, θα πρέπει να γνωρίζεις ότι σχεδόν όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες, μπορούν να σου παρέχουν οδική βοήθεια εκτός συμβολαίου έναντι κάποιου αντιτίμου. Το αντίτιμο αυτό, τις περισσότερες φορές είναι πολύ μεγαλύτερο από τα χρήματα που χρειάζεσαι για την προσθήκη της οδικής βοήθειας στο ασφαλιστικό σου συμβόλαιο. Επιπλέον, κάποιες ασφαλιστικές εταιρείες ζητούν την επισύναψη 3μηνου ή 6μηνου συμβολαίου για να σε εξυπηρετήσουν.
Μπορώ να έχω οδική βοήθεια αλλά να μην έχω ασφάλεια αυτοκινήτου;
Όχι, δεν είναι εφικτό. Η ασφάλεια αστικής ευθύνης που περιλαμβάνεται στο πακέτο βασικής ασφάλειας αυτοκινήτου, είναι υποχρεωτική από το νόμο. Άρα, δεν μπορείς να απολαμβάνεις την κάλυψη της οδικής βοήθειας χωρίς να έχεις ασφάλεια αυτοκινήτου.
Φροντίδα Ατυχήματος vs Οδική Βοήθεια: Ποιες είναι οι διαφορές
ΠΡΟΣΟΧΗ! Αποτελούν δύο διαφορετικά ασφαλιστικά προϊόντα. Η φροντίδα ατυχήματος περιλαμβάνεται συνήθως στο Βασικό πακέτο ασφάλισης. Οι κυριότερες διαφορές τους:
- Η φροντίδα ατυχήματος έχει πολύ μικρό κόστος, ενσωματωμένο στα ασφάλιστρα της βασικής κάλυψης του ασφαλιστηρίου σου, ενώ η οδική βοήθεια είναι προαιρετική κάλυψη με πρόσθετο κόστος.
- Στην οδική βοήθεια, δεν απαιτείται η δήλωση του συμβάντος που έχει εμπλακεί το όχημα ενώ στην φροντίδα ατυχήματος πρέπει να γίνει δήλωση του ατυχήματος, να καταγραφούν τα στοιχεία των εμπλεκόμενων μερών, να γίνει φωτογράφιση των ζημιών που έχουν προκληθεί και να αποσταλούν τα απαραίτητα δικαιολογητικά στην ασφαλιστική.
- Η φροντίδα ατυχήματος, δεν παρέχει φύλαξη του οχήματος εφόσον χρειαστεί ενώ η οδική βοήθεια παρέχει. Επιπλέον, στην οδική βοήθεια καλύπτονται τα έξοδα επαναπατρισμού του ασφαλισμένου ενώ στην φροντίδα ατυχήματος δεν καλύπτονται.
Ισχύει η οδική βοήθεια εκτός του νομού διαμονής μου;
Η κάλυψη οδικής βοήθειας ισχύει και εκτός νομού διαμονής του ασφαλισμένου. Για παράδειγμα αν βρίσκεσαι σε κάποια δύσβατη περιοχή, σε κάποιο νησί και γενικότερα σε ένα δύσκολα προσβάσιμο μέρος, η οδική βοήθεια, υποχρεούται να έρθει στο σημείο που έχει ακινητοποιηθεί το όχημά σου, να το επισκευάσει επιτόπου ή να το φέρει σε συνεργαζόμενο συνεργείο ή σε συνεργείο της επιλογής σου, ώστε να επισκευαστεί. Σε περίπτωση, που χρειαστεί η μεταφορική καλύπτει τα έξοδα διαμονής και την μεταφορά του οχήματος την επόμενη μέρα στον τόπο κατοικίας του ασφαλισμένου.
Ισχύει η κάλυψη στο εξωτερικό;
Ναι, τις περισσότερες φορές ισχύει. Σχεδόν, όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες, προσφέρουν κάλυψη οδικής βοήθειας στο εξωτερικό αλλά συνήθως δεν καλύπτουν όλες τις χώρες. Εάν προετοιμάζεις «roadtrip» στο εξωτερικό, καλό θα ήταν να ελέγξεις αν η ασφάλειά σου παρέχει οδική βοήθεια στην χώρα που θα επισκεφτείς.
Ποιοι πρέπει να προτιμήσουν τη συγκεκριμένη κάλυψη;
Την οδική βοήθεια την χρειάζονται όλοι όσοι κυκλοφορούν με Ι.Χ. επιβατικά αυτοκίνητα, ταξί, φορτηγά, δίκυκλα και θέλουν να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος και επιπλέον δεν έχουν τη γνώση και τα εργαλεία για να αποκαταστήσουν μία ξαφνική βλάβη.
Μπορώ να καλέσω την οδική βοήθεια αν μείνω από βενζίνη;
Ναι, μπορείς. Οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες αναλαμβάνουν είτε την μεταφορά καυσίμου στο σημείο που έχει ακινητοποιηθεί το όχημα είτε την μεταφορά του οχήματος στο κοντινότερο πρατήριο καυσίμων. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζεις ότι το κόστος των καυσίμων επιβαρύνει τον ιδιοκτήτη.
Πότε αλλάζει η οδική βοήθεια επιτόπου το λάστιχο;
Η οδική βοήθεια μπορεί να σου αλλάξει επιτόπου το σκασμένο λάστιχο, εφόσον έχεις ρεζέρβα στο αυτοκίνητό σου. Αν διαθέτεις ρεζέρβα ενημερώνεις τηλεφωνικά την οδική ειδάλλως η οδική μεταφέρει το όχημά σου σε συνεργείο της επιλογής σου ή σε δικό της συνεργαζόμενος.
Η οδική βοήθεια καλύπτει και τη ρυμούλκηση τρέιλερ;
Όχι, η οδική βοήθεια για ρυμούλκηση τρέιλερ αποτελεί ξεχωριστή κάλυψη και θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την ασφαλιστική σου ώστε να την εντάξεις αν υπάρχει η δυνατότητα στο συμβόλαιό σου.
